Политика конфиденциальности

Эта политика распространяется на мобильное приложение Harmare (далее — «Приложение») и на все данные, которые оно обрабатывает во время установки, регистрации и использования. Она не распространяется на сторонние сайты или сервисы, ссылки на которые могут встречаться в Приложении, — у них могут быть собственные правила.

Мы собираем ровно столько данных, сколько нужно, чтобы Приложение работало и становилось лучше:

• Данные, которые вы предоставляете сами — например, имя, контактный e‑mail и фотографии, которые вы загружаете по собственному желанию.
• Технические данные устройства — модель устройства, версия операционной системы, язык интерфейса и подобные параметры, нужные, чтобы Приложение корректно работало именно на вашем телефоне.
• Данные об использовании — какими функциями вы пользуетесь и как часто, а также сведения о сбоях и ошибках, которые помогают нам их исправлять.
• Доступ к местоположению устройства — Приложение использует его на устройстве для показа карты и работы функции «Свободные руки», но не собирает, не хранит и не передаёт данные о вашем местоположении. Подробнее — в разделе 04.

Мы не запрашиваем и не собираем данные, не связанные с работой функций Приложения.

Эта часть данных самая чувствительная, поэтому мы рассказываем о ней отдельно и подробно.

Приложение запрашивает у вас разрешение на доступ к местоположению устройства, включая доступ в фоновом режиме (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION). Ниже — к чему именно у Приложения есть доступ, зачем он нужен и что с этими данными происходит.

Доступ к местоположению используется для двух функций:

• Карта с устройствами. Приложение показывает на карте ваше текущее положение относительно доступных вам устройств (например, камер). Местоположение используется только для отображения на экране вашего устройства и никуда не отправляется.
• Функция «Свободные руки». Она позволяет автоматически открывать домофон с помощью Bluetooth Low Energy (BLE) без физического ключа: когда вы подходите к домофону, Приложение находит его по Bluetooth и отправляет сигнал открытия. В Android поиск устройств по Bluetooth технически требует разрешения на доступ к местоположению, а разрешение на фоновый доступ (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) нужно, чтобы Приложение могло своевременно получать результаты BLE‑сканирования домофонов поблизости, когда оно свёрнуто или экран выключен.

Для функции «Свободные руки» разрешение никогда не используется для определения вашего местоположения: Приложение не запрашивает и не считывает ваши координаты, а лишь ищет домофоны поблизости по Bluetooth. Результаты сканирования используются только для отправки сигнала открытия и не сохраняются в виде истории перемещений.

Это ваш выбор. Разрешение запрашивается только с вашего согласия. Вы можете отказаться от него или отозвать его в любой момент в настройках устройства (Настройки → Приложения → Harmare → Разрешения → Местоположение). Без него карта не будет показывать ваше положение, а функция «Свободные руки» не сможет работать в фоне — остальные функции Приложения продолжат работать.

Собранные данные используются только для следующих целей:

• Работа функций Приложения, включая распознавание по контуру лица на основе загруженного фото. Доступ к местоположению используется только на устройстве для показа карты и функции «Свободные руки» и не является собираемыми данными.
• Связь с вами — ответы на обращения и важные уведомления о работе Приложения.
• Улучшение Приложения — исправление ошибок и развитие функциональности на основе обезличенной статистики.
• Безопасность — предотвращение мошенничества, взлома и иного злоупотребления сервисом.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Как отмечено выше, фотографии, загруженные для распознавания по контуру лица, не передаются никому ни при каких обстоятельствах. Данные о местоположении мы не получаем и, соответственно, никому не передаём.

Для работы отдельных технических функций (например, хранения данных на серверах или анализа сбоев в работе Приложения) мы можем привлекать проверенных поставщиков услуг. Такие поставщики получают доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их задачи, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Данные могут быть раскрыты, если это прямо требуется законом или необходимо для защиты прав и безопасности пользователей Приложения.

По истечении срока хранения либо после удаления по вашему запросу данные удаляются или обезличиваются так, что больше не могут быть связаны лично с вами.

Независимо от того, в какой стране вы находитесь, у вас есть право:

• Знать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию.
• Исправить неточные или устаревшие данные.
• Удалить фотографию или все свои данные — самостоятельно в Приложении или запросом на info@fnet.am.
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент — это не повлияет на законность обработки, произведённой до отзыва.

Мы рассматриваем такие запросы и отвечаем на них в разумный срок, как правило не позднее 30 дней.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты — шифрование при передаче данных, ограничение доступа сотрудников только необходимым минимумом и регулярную проверку систем хранения. При этом ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть защищён абсолютно — мы делаем всё возможное, чтобы снизить эти риски.

Приложение не предназначено для лиц, не достигших возраста, с которого законодательство их страны допускает самостоятельное согласие на обработку персональных данных. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителя или опекуна, напишите нам на info@fnet.am — мы удалим такие данные.

Мы можем время от времени обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций. Дата в верхней части документа всегда отражает актуальную версию. Об изменениях, существенно влияющих на ваши права, мы уведомим дополнительно — уведомлением в Приложении или по e‑mail.

Если у вас есть вопросы об этой политике, о своих данных или вы хотите запросить удаление фотографии — напишите нам, мы отвечаем лично.